A Pontaltech, uma das principais parceiras do Google e da Meta no Brasil, está evoluindo suas soluções de comunicação omnichannel para fortalecer a conexão entre empresas, pessoas e tecnologia.

Com o objetivo de elevar o relacionamento das marcas com seus clientes, a Pontaltech oferece ferramentas robustas que impulsionam satisfação, retenção e diferenciação competitivo no mercado. Especializada em automação e escalabilidade de atendimentos, a empresa conta com um portfólio completo que integra canais digitais e de voz, com destaque para o RCS for Business e o WhatsApp, além de plataforma omnichannel e soluções baseadas em Open Gateway. “Nosso propósito é viver pelo sucesso de cada um dos nossos clientes na comunicação com cada um dos clientes deles”, afirma Carlos Secron, CEO da empresa.

Fundada em 2011, a Pontaltech vem consolidando, ao longo dos anos, um portfólio cada vez mais completo, seguro e eficaz de soluções tecnológicas voltadas à simplificação da comunicação entre marcas e consumidores, sem abrir mão de um fator essencial para esse sucesso: a humanização. “Contar com esses recursos não representa um custo, mas sim um investimento a longo prazo em termos de prosperidade corporativa. Iremos sempre intensificar esforços nessa missão, acompanhando as tendências do mercado e nos unindo a parceiros estratégicos que nos apoiem em levar às empresas o que há de melhor para sua comunicação”, pontua Secron.

Com diversos cases premiados internacionalmente, a Pontaltech possui experiência consolidada no desenvolvimento e implementação de projetos de comunicação para grandes marcas, atendendo diferentes segmentos de mercado. A empresa expande continuamente suas soluções de comunicação omnichannel ao combinar tecnologia, inovação e inteligência de dados para gerar resultados concretos aos seus clientes.

Ultrapassando a marca dos 600 clientes ativos, seu portfólio de serviços viabiliza, hoje, mais de 5 bilhões de mensagens enviadas ao ano por seus clientes. Entre os produtos que mais se destacam está o RCS for Business, protocolo de comunicação homologado pelo Google, já foi adotado por diversos segmentos e responsável por resultados expressivos em alcance, redução de custos e conversão. O WhatsApp também vem apresentando forte crescimento em volumetria e eficiência no último ano, movimento que consolidou a Pontaltech como parceira nível Select da Meta.

Empresas de todos os portes e segmentos podem expandir sua atuação e potencializar seus resultados por meio de soluções de comunicação omnichannel, especialmente quando contam com os parceiros qualificados para conduzir sua implementação com assertividade, como a Pontaltech. “Cada solução oferece vantagens específicas para aprimorar a comunicação com os clientes e gerar múltiplos benefícios ao negócio. Nosso papel é apoiar as empresas na construção de uma comunicação mais eficiente e estratégica, além de compartilhar constantemente nossas novidades por meio de nossos canais”, finaliza.